1Quem somos (Controlador)
Esta plataforma e este site (sentinelaflow.com.br) são operados pela NETFY, inscrita no CNPJ nº 23.233.440/0001-94, sediada em Imperatriz/MA, Brasil. A NETFY atua como Controladora dos dados coletados por meio deste site e como Operadora quando processa dados a pedido de provedores de internet clientes que utilizam o Sentinela.
Para qualquer assunto relativo a privacidade e proteção de dados, o contato é: michael@netfy.com.br.
2Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço e nos comunicar com você:
Dados de contato
Nome, e-mail, telefone e nome da empresa, quando você preenche um formulário, solicita demonstração, cria conta no portal ou fala conosco.
Dados de conta e uso
Credenciais de acesso ao portal, plano contratado, registros de acesso (logs), data/hora e endereço IP, para segurança e funcionamento do serviço.
Dados técnicos do site
Cookies e identificadores necessários para o funcionamento e a medição básica de audiência do site.
Dados operacionais do cliente
Quando um provedor usa o Sentinela, a plataforma processa dados técnicos de rede (fluxos, métricas de equipamentos, eventos) sob instrução e responsabilidade do próprio provedor, que é o Controlador desses dados.
3Por que usamos (finalidades e base legal)
- Prestar o serviço contratado e dar suporte — execução de contrato.
- Responder solicitações e enviar informações pedidas por você — consentimento / procedimentos preliminares de contrato.
- Faturamento e emissão de nota fiscal — cumprimento de obrigação legal.
- Segurança, prevenção a fraudes e estabilidade da plataforma — legítimo interesse.
- Melhorar o produto e a comunicação — legítimo interesse, respeitados seus direitos.
4Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário e com quem ajuda a operar o serviço:
- Provedores de infraestrutura e hospedagem;
- Meios de pagamento e emissão fiscal, para cobrança e notas;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Esses parceiros tratam os dados conforme instruções da NETFY e com o devido dever de sigilo.
5Cookies
Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e do portal (por exemplo, sessão e autenticação) e, quando aplicável, cookies de medição de audiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente sem eles.
6Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis (por exemplo, obrigações fiscais). Registros de acesso são mantidos conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7Seus direitos (LGPD)
A qualquer momento você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer seus direitos, escreva para michael@netfy.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
8Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo controle de acesso, transmissão criptografada (HTTPS) e boas práticas de operação. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.
10Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:
NETFY — Encarregado de Dados
E-mail: michael@netfy.com.br
CNPJ: 23.233.440/0001-94 · Imperatriz/MA, Brasil
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.